Teleperformance
| Teleperformance | ||||
|---|---|---|---|---|
 | ||||
 | ||||
een van de vestigingen in Paramaribo | ||||
| Beurs | Euronext: TEP | |||
| Motto of slagzin | each interaction matters | |||
| Rechtsvorm | société européenne | |||
| Oprichting | 1978, Parijs | |||
| Sleutelfiguren | Daniel Julien (CEO) | |||
| Land van hoofdzetel |  Frankrijk | |||
| Hoofdkantoor | Parijs | |||
| Aantal werknemers | 300000 | |||
| Industrie(ën) | advertising agency activities | |||
| Omzet/jaar | 8.345.000.000 euro (2023) | |||
| Winst/jaar | 602.000.000 euro (2023) | |||
| Website | www | |||
| ||||
Teleperformance is een Franse multinational.[1] Het is een wereldleider in callcenters, maar heeft sinds 2017 zijn activiteiten gediversifieerd op het gebied van business process outsourcing, door backoffice-outsourcingdiensten en moderatie van sociale media toe te voegen aan zijn multi-channel klantenrelatiebeheer.
De groep telt meer dan 383.000 werknemers en haalde in 2020 een omzet van 5,732 miljard euro. Sinds juni 2020 staat de groep genoteerd aan de CAC 40.[2]
Rechtszaak
[bewerken | brontekst bewerken]In 2023 kwam het bedrijf in opspraak doordat een medewerker het bedrijf aanklaagde[3]. De verplichting om onbetaald eerder in te loggen om voorbereid te zijn op het beantwoorden van telefoontjes werd uiteindelijk onwettig verklaard, waardoor werknemers en voormalig werknemers alsnog voor deze opstarttijd betaald moesten worden. Federatie Nederlandse Vakbeweging noemde dit een "historische zege" [4]
Externe link
[bewerken | brontekst bewerken]- Dit artikel of een eerdere versie ervan is een (gedeeltelijke) vertaling van het artikel Teleperformance op de Franstalige Wikipedia, dat onder de licentie Creative Commons Naamsvermelding/Gelijk delen valt. Zie de bewerkingsgeschiedenis aldaar.
- ↑ Le nouveau visage de Teleperformance
- ↑ Teleperformance: Monthly Information Regarding Shares and Voting Rights
- ↑ Inloggen is ook werken: callcenter moet mogelijk miljoenen achterstallig loon betalen. nos.nl (11 mei 2023). Geraadpleegd op 17 november 2025.
- ↑ FNV: Gelijk van Hoge Raad in opstarttijd-zaak is historische zege in strijd voor eerlijke beloning. www.fnv.nl. Geraadpleegd op 17 november 2025.
